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浦东正式推出“找茬”闭环工作机制

2019年3月20日  闵行婚姻诉讼律师   http://www.wyhslaw.com/

  城市管理要像绣花一样精细。那精细的实现要走怎样的路径答案是:查问题、找差距、补短板、破瓶颈。聚焦这一原则,浦东新区城市管理精细化工作推进领导小组办公室正式推出“找茬”闭环工作机制,以全面提升浦东新区的市容环境整体品质,不断提高人民群众的满意度和获得感。

  5月29日下午,浦东新区加强市容环境精细化工作推进会召开。浦东新区区委副书记冯伟出席会议并讲话,副区长姚凯主持会议。区委办通报了前期对浦东新区市容环境开展“找茬”工作的相关情况。区精细化办作建立“找茬”工作机制部署。

  什么是“找茬”闭环工作机制围绕六大关键词,就能清晰地把握机制脉络,即发现、研判、整改、评估、监督和长效。

  增强发现能力是精细化的第一步,闭环机制对此进行了全方面的安排,涉及区精细化办、区委督查室、区地区工委、区文明办、区城运中心等多个部门,以进一步拓展问题发现的来源和渠道,查找和破解“应发现而未发现”问题,不断提高主动发现率。

  第二步研判,则聚焦共性问题。区精细化办会同城运中心等,对个案问题明确业务类型和责任部门,而对多发问题梳理共性特征和发生规律,特别对季节性、区域性、关联性的重点难点热点问题及时形成预判预警并明确应对措施,对普遍存在、反复回潮、久拖不决等典型问题加强剖析,查找问题根源,消除管理盲区,因地因时制定针对性管控措施,从源头上机制上优化固化处置流程和应对预案。

  进入整改环节后,城运中心设置的专门模块会对“找茬”发现的问题实行销项管理,将各类问题按照规范流程,及时派单至相关处置单位,明确解决时限和办理质量,确保各类问题在规定时限内整改到位,做到“事事有反馈,件件有回音”,办理结果和处置效能同时报区精细化办备案。区精细化办则重点查找工作中暴露出来的机制不健全、责任不落实、响应不及时、整改不到位以及不作为、乱作为等问题,并责成相关部门落实整改。

  此后,闭环机制还将落实评估和监督。办理及时率、解决率、满意率等业务指标是重点,相关部门将依托第三方专业机构开展明察暗访、抽样调查等各种形式的回头看和后评估。而“找茬”工作整改情况将与相应的绩效考核、市场准入、诚信档案、绿色信贷、政策扶持等工作挂钩,确保整改实效。

  此外,精细化的最终落脚点是实现常态长效,为此相关部门还将通过对面上共性问题和普遍规律的剖析研究、探索实践和经验总结,进一步完善对问题的发现、处置、反馈等体制机制,综合运用法治化、社会化、智能化、标准化手段,努力实现市容环境保障工作的全覆盖、全过程、全天候,努力让城市更整洁、更美观、更有序。

  据悉,浦东新区督查专员办公室、区委督查室近期已对全区相关重点区域、重要点位、主要道路的景观绿化、市容环境等情况开展“找茬”工作,重在查问题、找不足、补短板。针对“找茬”发现的景观环境问题,督查部门按照“与自贸试验区和科创中心建设密切相关的区域、与打造一流营商环境密切相关的区域、高速公路和骨干道路两侧‘可视可达’区域、与市民感受度满意度密切相关的区域”等4方面内容进行了梳理分类。

  目前,首批32个问题已经派单至相关单位,按照要求,15天内要确定整改方案。下一步,“找茬”闭环工作机制将对监管不力、处置不严、逾期未完成任务的相关单位和个人,严格落实约谈问责机制,传递压力、严肃纪律,敢动真格、形成震慑,推动各方不折不扣抓好落实。


文章来源:闵行婚姻诉讼律师

律师:吴宇 [上海]

上海市新闵律师事务所

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